Zet uw klantwaarde ‘aan’!

Staat uw organisatie ‘aan’ voor de klant? Heeft u de klantwaarde die de klant zoekt en weet u deze in de juiste balans te creëren, verkopen en leveren? Als het antwoord ‘nee’ is of u twijfelt, dan helpen wij u graag met de vormgeving van uw relevante klantwaarde vanuit de perspectieven Marketing, Sales en Service:

 

Klanttevredenheid basis voor duurzame winst

Succesvolle organisaties zien klantgerichtheid als strategische activiteit en vertalen deze concreet naar operationeel resultaat. Klantgericht Ondernemen (Customer Engagement) is de wisselwerking tussen persoon, merk, organisatie en community. Uw klant verwacht tijdens zijn customer journey (oriëntatie- en inkoopproces) een persoonlijke customer experience op alle ‘touchpoints’. Wij hanteren outside-in denken, gaan in gesprek met uw klant en vertalen zijn behoeftes in resultaatgerichte oplossingen. Onze aanpak is gebaseerd op het klantperspectief en zorgt voor een hogere klanttevredenheid en klantloyaliteit. Wij creëren klantwaarde voor uw organisatie met Interim Management, Organisatieadvies, Business Coaching en Training & Workshops.

 

Ready to engage?

Als uw organisatie toe is aan écht klantgericht werken, maken wij graag met u een vrij-blijvende afspraak. Kijk ook naar onze Challenge Check waarmee u uw zakelijke ambities toetst en plaatst in realistisch toekomstperspectief.

Zij hébben de klantervaring

Antrist Advies
Cityroofs
Coolworld Rentals
CRH
Euroscaffold
Gallagher
Gallagher Europe
Interim Marketing
Streamit
VDL Groep
Ziggity
Zoontjens